Sore Selo di Ancol

Selo.

Kalo di Jogja, kata ini sih artinya saat kita nggak punya kegiatan apapun atau punya waktu luang yang banyak. Bisa juga ditujukan buat orang-orang yang kurang kerjaan dan akhirnya ngelakuin hal-hal yang di luar kebiasaan sehari-hari.

Pas masih di Jogja, kalo lagi selo atau kegiatan selo yang suka saya lakuin sih ngajakin orang-orang buat jalan-jalan ke tempat yang saya belom pernah datengin. Saya pernah iseng motoran dan tau tau udah sampe di Selo, Boyolali aja. Atau pernah sepedaan dari Jalan Kaliurang km 5 sampe Goa Selarong di Bantul yang kalo naik motor kesana satu jam lebih. Atau juga pernah mobilan subuh subuh ke Pantai Parangtritis niatnya mau liat sunset eh karena ujan jadinya malah sarapan di Kotagede. Pernah juga dini hari abis taun baruan foto-foto di Underpass Jombor yang waktu itu baru aja selesai dibangun.

Sejak pindah ke Jakarta, saya udah jarang sih punya waktu selo dan ngelakuin hal selo. Senin-Jumat kerja, kalo Sabtu-Minggu tuh mager (males gerak) banget dan bawaannya pengen doing nothing aja di rumah hahaha.

Tapi ceritanya kemaren hati dan pikiran lagi suntuk banget ditambah long weekend hari buruh dan nggak ada yang bisa diajak main. Jadilah abis makan di SS (iya Spesial Sambal, tempat makan yang dituju kalo kangen Jogja dan kangen makan banyak dengan harga terjangkau, hahahaha) dan punya waktu selo tapi bingung mau ngapain (tadinya mau ke Pasar Santa tapi nggak jadi karena saya udah pernah, hahahaha) akhirnya saya selo banget main ke Ancol. Bener-bener selo karena cuma ke pantainya doang, ga ke Dufan atau Gelanggang Samudera atau Atlantis. Tadinya mau naik Gondola sih, tapi batal karena mahal bayar 50ribu hahahaha.

Gerbang Masuk Ancol

Monumen Ancol

Disana ya saya cuma foto-foto (ala ala anak jaman sekarang biar eksis di instagram), naik perahu harga 10 ribu, jalan di jembatan panjang yang biasanya dipake buat prewed atau syuting film berantem, sama pipis di kamar mandi, eh sama sholat juga deh, hahahaha. Abis itu yaudah pulang, pake drama nyasar di Tanjung Priok segala dan lewatin Kelapa Gading, Cempaka Putih, Pulo Gadung sambil ujan-ujanan. Padahal kalo kata bapak saya dari Tanjung Priok ada jalan pintas ke Bekasi yang ga usah pake muter-muter sampe daerah-daerah itu segala. Yaudahlahya, namanya juga lagi selo, hahahaha.

Perahu Harga Sepuluh Ribu

Di dalem perahu. Adek ini fotogenic banget deh, selama di perahu foto-foto mulu, haha.

Beach Pool, yang selalu hits dari dulu. Kalo jaman liburan apalagi lebaran, pasti banyak banget orang dari segala penjuru Jakarta numplek disini.

 

Baywatch ala Indonesia. Bapak tukang jaganya rajin banget deh neriakin adek-adek yang berenangnya mulai nggak ikut aturan, misal terlalu ke tengah lah atau nggak ada orangtuanya lah. Bagus sih dijagain, tapi bikin berisik dan bikin anak-anak jadi nggak nyaman berenangnya, hahaha.

Jembatan panjang yang biasa buat prewed atau syuting film berantem, hahaha.

Apartemen di Ancol. Penasaran, yang punya apartemen ini orang asli Jakarta apa turis yang beli biar sekalian liburan di Ancol ya? hahaha.

Gitu lah, jalan-jalan mah mending dadakan aja. Kalo direncanain malah nggak jadi-jadi, hahaha.

Ini uang yang kemaren dikeluarin buat ngisi keseloan:

- Tiket masuk Ancol: 25.000
- Tiket motor: 15.000
- Beli minum Frestea: 10.000
- Naik perahu: 10.000
- Bensin: 20.000

N.B: Tiket motornya patungan sih, terus bensinnya juga dibayarin hahaha :))

Taman Impian Jaya Ancol, ya lumayan lah buat nambah-nambah jumlah taman di Jakarta walaupun untuk sebuah taman harganya kemahalan, hahaha.

Sampai jumpa di kegiatan selo dan di waktu yang selo dengan orang yang selo berikutnyaaa, hahaha...

Temen Selo ke Ancol

N.B. lagi: duh maap kalo fotonya banyak yang nge-blur, maklum hape murah hahaha :))

How to Create A Great Customer Service in Our Company?

Entrepreneur Club Indonesia presented CEO Talk on Friday, 27 March 2015 at Wisma BCA, Serpong, Banten. They invited Armand Wahyudi Hartono, Director of BCA and Wani Sabu, Head of Halo BCA as a guest speaker. Armand opened the session by explaining about Halo BCA. He said this is not an office but a playground. After that, Wani gave the audiences a presentation about ‘Delivering Word Class Contact Center’, as people known, Halo BCA is a BCA’s customer services call center.

Armand Wahyudi Hartono, Director of BCA

Wani became Head of Halo BCA since 2006. At her first time, Halo BCA was a bad place to work and a last choices division in BCA. “Working in Halo BCA was not a fun job,” Wani said. At that time, she had a vision to beat Mandiri as a Best Customer Service Banks in Indonesia. But, Armand, as a Director of BCA wanted to bring Halo BCA to the world, not just the best in Indonesia. Until now, Armand and Wani succeed to make Halo BCA as a Best World Contact Centre in 2014. These are the tranformation of Halo BCA:

1. Hotline Center (1995 – 2000)

2. Service Center (2001 – 2008)

3. Solution Center (2009 – 2013)

4. Engagement Center (2014 – present)

Halo BCA's Trophy for Best Customer Care in Indonesia

As an engagement center, Halo BCA also actively call their customers to ask about their needs or their problems using BCA services.

Wani shared how Halo BCA achieved many awards. Here are the tips:

1. Multi Access

Halo BCA had many channels for customer who wanted to ask or complain. They had Call Center (021-500888), Video Banking, Video Call, Website (www.bca.co.id), Twitter Account (@halobca), Email (halobca@bca.co.id), and Fax/Mail.

2. Empowerment for Smart Solution

“We had the tagline Faster, Integrated, and Accurate. So customer can satisfied with our service, because our concern is customer focus,” said Wani who had worked in BCA since 1992. Before being a customer service officers, the candidate had several training classes in order to make them give faster, integrated, and accurate services to customers. There were also team leader who help customer service officers when they found difficulties.

3. Exceptional Service

In order to give the best service to their customer, Halo BCA implied some exceptional service, such as:

- Everyone is customer service officer

From security, banking office, team leader, supervisor, manager, head, until director must give the best service to everyone.

- End to end and fast service

“My job was also to catch the thief who stole our customer’s money,” Wani shared her experienced. It proved that Halo BCA was also gave the end to end services to the customers and they also work with police authority. Besides having many customer service officers, Halo BCA also had back office support officer. So, if there were a problem in customer’s calls, Halo BCA could fix it quickly based on support from back office.

- Know the customer profile

Halo BCA has CRM Application that can discover customer profile quickly. So, when the customers called Halo BCA, the staffs could easily know they profile.

- Halo Solution Center

Halo BCA always strive to be number one in services. Halo BCA also provide face to face interaction services with the customer if there are complaints that can not be resolved in call center.

- Customer Day’s Activities

As an engagement center, Halo BCA tried to visit and entertain their customer not only met them on the phone. For example, Halo BCA held open house and meet customers. Last even was at 14 September 2014 to celebrate National Customer Day.

- Providing more information to find customer’s needs

Making focus group discussion to hear customer’s wants and needs.

- Using The 4 Disciplines of Execution and Kai (Change) Zen (Good) for the employee

Halo BCA had personal staff goals and The Quality Assurance Team would check the staff’s performance every week.

4. Good Job

According to Wani, good company was from good staffs and services. So Halo BCA always look for good people to work with. Here are the ways:

- Hire the right people

- Make behavior training for staff’s soft skill

- Clear career path

CSO candidate had a training

5. Key Performance Indicators

In order to improve staffs performance, Wani was always concern with their quality. These are her explanation in Halo BCA’s KPI:

- Quality Assurance (QA) Team will check Customer Secvice Officers (CSO) performance once a week. They check from three sources, live listen when CSO pick the customer’s phone, listen the recorded voice, and call CSO and pretending as a customer.  QA Team will evaluate how CSO handle and deal with the customers.

- Once a month, QA Team will give a score to CSO. If CSO receives under 86 score, they will sit in an ‘Under 86 Zone’. So that, they can improve their performance to move at the normal zone.

- All the staffs has a creative personal goal boards. Every week, they put their score in their handmade and creative boards.

Creative Personal Goals Board

- All the staffs above the supervisor, such as Supervisor, Head of Unit, Head of Bureau, Head of Halo BCA, and also Director of BCA has a personality pin based on DiSC Test. These are the personality pin (ref: https://www.discprofile.com/what-is-disc/overview/):

a. D pin for Dominance person: person places emphasis on accomplishing results, the bottom line, and confidence.

b. I pin for Influence person: person places emphasis on influencing or persuading others, openness, and relationships.

c. S pin for Steadiness person: person places emphasis on cooperation, sincerity, and dependability.

d. C pin for Conscientiousness person: person places emphasis on quality and accuracy, expertise, and competency.

Halo BCA uses this pin to recognize the caracter of the person. So everyone knows how to communicate with other people effectively.

Armand and Wani applied a positive atmosphere and happy workplace to the staffs. So, they enjoyed doing their works and they would give the best services to the customers.

Workplace in Halo BCA

Armand and Wani also made a competitive environment to the staffs. “Because competition would increased our competence,” Wani said. Another tagline that is always used in Halo BCA was ‘Winner never quit and quitter never win’. So that, Armand and Wani encouraged the staffs to join in many competition, both in customer service competition or community (dance, vocal group, etc) competition.

Halo BCA Vocal Group opened the session

Halo BCA Dance entertained the audiences

The last ways to make a great customer service in our company, as a leader do not to be a dictactor leader to your staffs. Make them a friends and give them a happy worklife. Wani also said, “Success is not just about what you accomplish in your life. It is about what you inspire others to do."

Wani Sabu presented Halo BCA's new mascot

To The New Digital Indonesia with Wani Sabu

(P) I N D A H

Ada indah di tiap pindah, tapi move on-nya itu lho yang susah...

Hampir semua orang nggak suka sama yang namanya perpisahan. Kenapa sih harus ada pertemuan kalo akhirnya harus ada perpisahan? Jawabannya untuk menciptakan kenangan. Kalo nggak ada pertemuan, nggak akan ada cerita. Dan biasanya cerita itu akan dikenang kalo sudah ketemu sama perpisahan. Kenapa harus pisah? Biar kalo pas ketemu lagi, ceritanya bisa tambah seru. Terus nyiptain kenangan baru lagi deh. Kan emang yang namanya perpisahan itu adalah awal dari pertemuan yang lebih indah. Hahaha ngomong apa saya ini? :))

Di dalam hidup, kita pasti pernah ngerasain perpisahan. Yang paling simple sih perpisahan pas lulus sekolah. Temen-temen jaman TK, nggak semuanya didaftarin orang tuanya di SD yang sama kan? Temen-temen jaman SD, nggak semuanya mau masuk SMP yang sama kan? Temen-temen jaman SMP, belom pasti diterima di SMA yang sama kan? Temen-temen jaman SMA, belom tentu pengen masuk di universitas dan jurusan yang sama kan? Apalagi temen-temen jaman kuliah, nggak mungkin semuanya lolos seleksi di perusahaan yang sama kan? Nah seenggaknya orang-orang twenty something gini udah pernah ngerasain seenggaknya empat kali perpisahan, hahaha.

Tiap saya ngeluh sedih karena pisah, ibu saya selalu bilang, “Halah paling awalnya aja kamu sedih, lama-lama juga jadi seneng karena ketemu baru. Jangan lebay deh.” Hahaha tapi emang bener sih apa kata ibu saya. Awalnya aja kita (atau saya) ngerasa sedih. Dan kaya kata orang-orang, obatnya sedih itu cuma waktu. Lama-lama sedih karena pindah itu bisa luluh. Entah karena udah bisa menyesuaikan dan seneng sama lingkungan baru atau karena perasaan ‘yaudah lah ya mau gimana lagi’ hahaha.

Tapi tetep aja sih, ada rasa sedih (banget) waktu saya ninggalin Jogja, walaupun setelah jalan 2 bulan ini sedihnya udah sedikit demi sedikit berkurang, hehe. 5 tahun 5 bulan ngabisin waktu di Jogja. Waktu pindah itu rasanyaaaaaa... kaya diputusin pas lagi sayang-sayangnya hahaha. Cuma bedanya, kalo yang ini kan bisa balikan lagi (baca: pindah ke Jogja lagi). Yaaa who knows lah saya bakalan betah di Jakarta apa akhirnya hati ini tak dapat melupakan Jogja dan kembali lagi ke kota itu, muahahaha.

Anyway, terima kasih untuk Jogja dan seluruh isinya, yang udah menghadirkan senyum abadi, yang udah ngebuat saya jadi jauh lebih dewasa dan punya pemikiran yang lebih terbuka. Semoga Jogja selalu mengijinkan saya untuk selalu pulang lagi. Bila hati mulai sepi tanpa terobati. 

See you on top, guys!

Jadi, udah berapa kali nih kamu ngerasain susahnya proses move on dan dapetin makna indah di dalam pindah? :)

*foto-foto lainnya bisa di liat di facebook saya, hahaha -> (P) I N D A H

Terima Kasih... :)

Hai hai... gelaaaaa udah lama banget nggak nge-blog. Banyak banget deh kisah hidup (tsaelaaaah) yang udah saya laluin dari terakhir nge-blog bulan Juli sampe sekarang, hahaha. Dari mulai sidang pendadaran, wisuda, pindah dari Jogja, sampe sekarang udah menetap di Jakarta buat kerja hahaha. Niatnya sih mulai 2015 ini bakal sering nge-blog lagi. Tapi nggak tau terlaksana apa nggak, muahahaha.

Anyway, mau nge-post ucapan terima kasih yang ada di skripsi saya nih. Tapi baru kesampean sekarang, hehehe. Rasanya selesai skripsi ituuuuuuu... luar biasa gaes! Bayangin, saya tuh pernah ada di tahap bertanya pada diri sendiri "gue bisa lulus nggak ya?" saking desperate-nya tiap ke dosen pembimbing revisi mulu, hahahaha. Cerita sampe akhirnya di ACC juga rada kaya sinetron, karena si dosbing tercinta lagi ke luar kota padahal deadline ngumpulin bentar lagi. Alhasil di ACC-nya cuma via SMS hahahaha.

Pas sidang pendadaran juga nggak nyangka dapetin penguji yang asik banget, ditambah saya dibelain sama mas dosbing tercinta! Sempet nggak percaya, dengan skripsi yang amat sangat pas-pasan bisa lulus juga hahaha. Oke maap hidup saya emang penuh ke-lebay-an :))

Senengnya nggak sampe situ, gara-gara takut nggak ada yang dateng pendadaran sama wisuda, saya koar-koar ke banyak orang kalo saya mau pendadaran sama wisuda muahahaha. Alhamdulillah, puji Tuhan banyak yang sayang sama saya, jadinya rame deh pas lagi dua acara penting itu :D

Oh iyaaaa ini dia ucapan terima kasihnyaaaaa... :) 

***

Terima kasih… Alhamdulillah, puji Tuhan, akhirnya skripsiku selesaaaaiiiiiiii jugaaaaaaa. Selain pastinya bersyukur kepada Allah SWT, beribu terima kasih juga aku ucapin buat orang-orang yang ikut ngebantu, ngedukung, nyemangatin, ngedoain, bahkan nyinyirin (karena nggak selesai-selesai, haha) selama proses pengerjaan skripsi ini…

Untuk keluargaku. Ibu Widiasih Aminatun, Bapak Sutrisno, Dek Rizal Alfath, Dek Alfianida, Mas Iin, Mas Agung, Mas Dika, Bude Kranji, Bude Prembun, Bude Tejo, Pakde Kranji, dan semua mas, mbak, adek, bude, pakde, om, bulik, mbah, yang udah ngedukung baik secara moral maupun material.

Untuk dosen pembimbingku. Mas Wisnu Martha Adiputra. Dari awal kuliah aku udah berdoa untuk dibimbing Mas Wisnu pas skripsi, akhirnya doaku terkabul. Ya walaupun di awal sempet nyesel karena revisinya banyak banget, hahaha. Tapi di akhir aku bersyukur, karena berkat dibimbing Mas Wisnu skripsiku jadi (hampir) tanpa cela di pendadaran, hehehe.

Untuk para narasumber skripsi. Pak Nurhadi, Mas Bima Arditya, Mbak Rita Pamilia, Mbak Vinia Rizqi Prima, Mas Rahmanu Hermawan, dan Roy Rosa Bachtiar. Terima kasih karena sudah sangat kooperatif dan membantu.

Untuk kakak angkatan yang skripsinya jadi acuanku. Mbak Susanti Nurul Amri dan Mbak Intan Agisti Nila Sari. Terima kasih banyaaaak Mbak Susan dan Mbak Intan, buat konsep Fink-nya, buat inspirasi kata-katanya, dan buat ijinnya ngebolehin aku liat skripsi kalian, hehehe.

Untuk dua orang terbaik dan terpenting selama kehidupanku di Jogja.

1.     Bayu Ardiyanto. Terima kasih buat semua bantuan dan semangatnya. Terima kasih udah mau sering banget aku repotin dan aku tanyain tentang berbagai hal. Semoga kamu (dan aku juga sih) bisa jadi orang kaya dan sukses! Hahaha.

2.     Risa Listiani. Terima kasih atas dukungannya, baik itu hal yang positif maupun yang negatif, hahaha. Terima kasih buat semua obrolannya tentang mimpi, tentang kerjaan, tentang percintaan, bahkan tentang nyinyirin orang, hehehe. Semoga kita bisa jadi tetangga di Amerika Serikat yaaaa :)

Untuk teman sepermaian Komunikasi UGM 2009. Terima kasih sudah mewarnai kehidupan kuliahku selama 5 tahun 1 bulan ini. Khususnya untuk:

1.     #BNL08 a.k.a Binaling. Siti Alifah Farhana Dinanta, Intan Kurnia Ramadhani, Fitra Armela, Amelina Fauzan Lestari Putri, Putri Amandhari, Sarah Karinda, Septifa Nur Hudania. Terima kasih atas pertemanannya yang walaupun oportunis, tapi sangat menyenangkan. Yang walaupun tiap ketemu selalu ngegosip dan nyinyir, tapi kita ga pernah nyerang salah satu diantara kita. Yang walaupun kuantitas pertemuannya jarang, tapi tiap ketemu selalu berkualitas.  Terimakasiiiiihhhhh binaaaaals! :*

2.     Bebeking. Dimas Rizky Anugerah, Luqman Zaqiy Jatibenang, Ganang Parmanto, Ipeh, Intan, Sarah, Tifa. Terima kasih udah bersedia banyak aku repotin di awal-awal kuliah. Terima kasih buat antar-jemputnya jaman aku belom punya motor. Terima kasih buat kerja kelompoknya. Duh jadi kangen nginep kos Ganang sambil ngece foto Ganang sama pacarnya yang awet banget itu, hahaha.

3.     Sekte Kulon Perpus. Risa, Nabilla, Aghnia, Aip, Afnan, Linna, Ay, Tebo, Pakde, Ulum, Napek, dan Nicko. Terima kasih udah ngajakin aku sama Risa ada di geng ini, hahaha. Terima kasih juga buat segala proses syuting PSTV-nya yang menyenangkan; naik jip mogok di Magelang, nginep dingin-dingin di Kedung Kayang; ngedit bermalem-malem. Terima kasih buat kumpul-kumpul, obrolan-obrolan, dan ketawaketawanya.

4.     Girls on Fire a.k.a Breaking Bitches. Risa, Amnesti Marta, Prasakti Ramadhana, dan Stella Rajasa. Terima kasih udah jadi temen seperskripsian dan seperjuangan disaat yang lain udah pada lulus, hahaha. Terima kasih udah jadi temen yang bikin aku bebas sharing apaaaaaa ajaaaaa tanpa takut dicela. Semoga kita bisa segera keluar dari Indonesiaaaaa, hahaha :))

5.     Teman-teman KomunikASi Ku Sayang (Kaskusian). Santika, Pupun, Asa, Memed, Dhimbay, Ngehek, Happyta, Firsty, Ranum, Kesty, Ikas, Zu, Deri, Andin, Megan, Shofi, Lisna, Wenny, Pandu, Efan, daaaaan semuanyaaaaaa. Terima kasih buat pertemanannya dari mulai ospek, KNP, GC, Komkustik, sampe akhirnya kita udah pada misah, huhuhu :((

Untuk keluarga komunikasi UGM.

1.     PPC. Publicia Photo Club, Publicia Picnic Club, Publicia Percurhatan Club, Publicia Pergosipan Club, dll, hahaha. Terima kasih yaaaa Risa, Dhimbay, Memed, Efan, Afnan, Mbak Intan, Cahya, Mbak Saila, Mas Ari o, Bisma, Ajeng, dll udah ngajarin aku di fotografi. Ya walaupun yang aku dapetin lebih banyak nongkrongnya sih daripada ilmunya, hahaha.

2.     Kine. Terima kasih Mbak April, Dini, Gilang, dan semua anak Kine. Terima kasih karena berkat masuk Kine aku jadi bisa ngerasain produksi film dan referensi tontonanku bertambah!

3.     Komako. Korps Mahasiswa Komunikasi. Terima kasih buat Kak Fania yang ngebuat aku pengen gabung di Komako. Terima kasih buat teman seperjuangan angkatan Wina-Gita, khususnya buat Departemen Medkominfo. Terima kasih juga buat pengalamannya dipercaya jadi Koor Perkap di Ospek Jurusan 2011 :))

4.     Dosen dan Staff Komunikasi UGM. Terima kasih Mas Rizal, Mas Sulhan, Mbak Mutia, Cak Budi, Mbak Lisa, Mbak Monik, Bang Abrar, Mas Dodi, Mbak Rajiyem, dan semua dosen-dosen Komunikasi UGM. Terima kasih juga buat Mas Bari, yang selalu mau nerima berkasku walaupun sering telat ngumpulin, hahaha.

Untuk teman-teman organisasi, teman-teman komunitas, dan teman-teman kerja. Tempat aku belajar banyak dan jadi manusia yang tangguh (halah), hahaha.

1.     SKM UGM Bulaksumur. Risa, Bayu, Mbak Didi, Mbak Rifki, Mbak Nadia, Ferdi, Mbak Susan, Mbak Lulu, Mbak Nindi, Ijat, Hanum, Itok, Manda, Adit, Mada, Bang Beryl, Mas Aldi, Kecap, Pandu, Aji, Chilmi, Dian Kur, Indi, Anis, Winny, Salsa, Mayang, Novan, Sidiq, Mas Remo, Kautsar, Dinda, Sekar, Mbak Anji, Mbak Sinta, Mbak Pipit, Mas Juned dan semuanyaaaaa temen-kakak-adek angkatan yang udah bikin masa-masa di UGM jadi sangat-sangat menyenangkan. Terima kasih buat ilmunya, buat kekeluargaannya, buat obrolan-obrolannya, buat curhatan-curhatannya, buat nongkrong-nongkrongnya, dan buat segala hal yang terjadi di B21 Jalan Kembang Merak! :*

2.     ECC UGM. Mbak Rita Pamilia, Mbak Vinia Rizqi Prima, Mbak Pepy Amalia, Mbak Elyana Septi Hidayanti, dan Mbak Rifki Amelina Fadhlina. Terima kasih buat ilmunya, buat gosipnya, buat sharing-nya, dan buat jalan-jalan ke Bali-nya. Terima kasih buat teman-teman freelance, Novan, Mada, Indah, Ardan, Mbak Imas, Dimas, Angga, Tongki, Ocha, Ita, Dewi, dll. Terima kasih juga untuk seluruh staff ECC UGM, terutama Mbak Dee, Mbak Dewi, Pak Hadi, Mas Deka, Mas Broto, Mas Bima, Mas Rudi, Mbak Wintang, Mbak Emi, yang udah ngebantu aku selama magang dan jadi freelance.

3.     Eureka Consultant. Terima kasih untuk Nabilla Kusuma Vardhani yang udah ngajak aku gabung di konsultan yang luar biasa kerennya. Terima kasih untuk Mas Mohammad Genta Mahardhika yang udah ngasih aku kesempatan untuk jadi trainer dan dipercaya jadi tim manajemen disini. Terima kasih buat sahabat trainer, Sisil, Rensy, Afidha, Kak Fika, Mas Jumran, Kak Hendra, Alif, Kak Tia, Ifah, Alfe, Sari, Yoga, Kak Adi, Molly, dan semuanyaaaa. Seneng banget bisa ada di tengah-tengah kalian. Semoga misi membuat pemuda Indonesia jadi Golden Generation terwujud! :D

4.     Kompas MuDA. Terima kasih banyak mbak-mas Kompas (Mbak Paula, Mbak Ita, Mbak Lena, Mbak Sara, Mbak Flavi, Mbak Titi, Mas Aris) buat kesempatannya ngajak aku ikutan event-event Kompas. Terima kasih banyak teman-teman Kompas MuDA (Risa, Santika, Fikri, Yudha, Nicko, Ardan, Denty, Ayip, Tongki, Raro, Wawan, Gigi, Mbak Yaya, dll) buat ketawa-ketawanya yang selalu ngangenin!

5.     Akber Jogja. Untuk Mas Rafly yang udah mengen-mengenin aku buat jadi volunteer. Untuk Dadan, Setyo, Adon, Ambon, Nitha, yang udah berjuang bikin kelas bareng di awal aku masuk, sampe pengalaman yang menakjubkan di Jakarta (minus Dadan sih, haha). Untuk Masus, yang udah kaya cenayang plus HRD plus pendengar yang baik. Untuk Latip dan Onde, yang sering aku repotin masalah laptop dan kadang numpang curhat juga, hahaha. Untuk Mbakcha, Valen, Kiana, Lintang, Depi, Selly, Mia, Echi, Tika, juga cewek-cewek Akber lain yang udah berbagi gosip, hehehe. Dan untuk volunteer Akber Jogjaaaaah semuanyaaaaaaah Angri, Dende, Cahya, Ejak, Nanda, Dio, Nini, Dharmo, Azila, Ghani, dll. Beribu-ribu terima kasih deh pokoknyaaaaaaah…

6.     Swaragama FM. Terima kasih Indira, Kak Fania, Asad, Kak Ayu, Ajis, Panji, Radin, Robik, Jofan, Mas Boma, Andin, Kak Tika, Indra, Iyan, dan semua temen-temen di Swaragama FM (yang pernah ataupun masih disana), yang walaupun aku udah lama keluar dari training tapi tetep bisa temenan sampe sekarang.

7.     Alumni VDMS Jogja. Terima kasih Mas Rahmanu, Mbak Jessica, Mbak Pungky, Mas Andreas, Melly, Mas Ian, Daniel, Mbak Ida, Mbak Chrisan, Pak Nizam, Mahmud, dan semua temen-temen alumni VDMS Jogja. Aku akan selalu merindukan ngobrol-ngobrol bareng kalian di Omgie (terutama ayam gepreknya sih, haha).

8.     MC Wisuda UGM. Terima kasih buat seluruh temen-temen MC Wisuda UGM dan Staff Protokoler UGM, karena udah ngewujudin salah satu mimpi aku buat jadi MC di acara wisuda, hehehe.

Untuk teman-teman KKN Ngenep 2012. Geng Bibir Sub Unit Ngenep: Valendra Granitha Shandika Puri, Niken Dyah Setyaningrum, Lisa Saras Wati, Adistita Paramahita, Mustafa Rayhan, dan Yanuar Reza. Terima kasih untuk 35 harinya yang menyenangkaaaaaan dan kadonya pas ulang tahun (plus besok pas wisuda, hahaha). Terima kasih untuk Sub Unit Tumpangrejo (Rico, Ari, Indra, Darojat, Mia, Yayun, Aster) dan untuk Sub Unit Mojosari (Novan, Fian, Lintang, Irma, Puter, Cindy, Praja, Eny). Terima kasih juga buat Novan, temen ngeluh, ngegosip, nyinyir, dll yang nggak cuma di KKN tapi juga di luar KKN, hahaha.

Untuk Kos Surono. Terima kasih untuk Bu Surono dan alm. Pak Surono, yang udah jadi ibu dan bapak kos terbaik. Terima kasih untuk Mbak Salim, yang udah banyak ngebantu anak kos di kerjaan-kerjaan rumah tangga. Daaaaan terima kasih untuk mbak-mbak dan adek-adek penghuni (dan mantan penghuni) kos, Mbak Siti, Duo Mbak Nisa, Mbak Eli, Mbak Uli, Mbak Fia, Winny, Tiara, Netria, Mbak Fitri, Mbak Uci, dan Cindy.

Untuk teman-teman sesama perantau dari Bekasi. Nia, Kele, Ganta, Moko, Naval, Gusti, Kakek, Silmi, Icha, Kadek, dll. Akhirnyaaaaa gue wisuda juga yaaaa nyusul kalian, hahaha.

Untuk teman-teman SMA yang jauh di mata tapi dekat di WhatsApp. Dable & Ranger (Nia, Adit, Febby, Titan, Kak Aziz, Kak Hendy, Kak Dian, Kak Dara, Reza, Destia), keXIan (Meri, Silbo, Indah, Eva, Isti, Uthi, Putri, Sila, Cempreng, Aya), Dondon, Mbie, Sodik, Hemz, dll. Terima kasih udah sering nanyain kapan gue lulus, jadinya termotivasi buat segera nyelesein skripsi, hahaha.

Untuk Jogja dan seluruh isinya, yang udah menghadirkan senyum abadi, yang udah ngebuat aku jadi jauh lebih dewasa dan punya pemikiran yang lebih terbuka. Semoga Jogja selalu mengijinkanku untuk selalu pulang lagi. Bila hati mulai sepi tanpa terobati. 


*kalo mau loat foto-foto wisudanya bisa di liat disini: https://www.facebook.com/annisa.i.tiwi/media_set?set=a.10204320206341101.1073741835.1107501893&type=3 hehehe hehehe

Akber. Akademi Berba(ha)gi(a).

Dari dulu, saya suka banget yang namanya berorganisasi atau berkomunitas. Makanya, begitu tinggal di Jogja buat kuliah, saya nggak pikir panjang buat gabung organisasi atau komunitas. Salah satunya Akademi Berbagi Yogyakarta atau biasa disingkat Akber Jogja.

Saya tau Akber Jogja pertama kali dari twitter. Waktu itu, sekitar Agustus atau September 2012, saya adalah mahasiswa akhir (sekarang juga masih mahasiswa akhir sih -,-) yang baru aja pulang KKN. Emang dasarnya males skripsi tapi udah nggak ada kuliah, saya pun lagi banci-bancinya ikut acara sana sini. Nemulah Akber Jogja ini di twitter hasil RT-an orang. Kepo berujung info, hihihi. Saya kasihtau temen-temen saya di berbagai grup whatsapp, buat ikutan kelas Akber Jogja nemenin saya. Eh yang nyangkut temen KKN saya si Lintang, yang kemudian ikut jadi volunteer Akber Jogja juga.

Kelas perdana saya itu kelas Personal Branding, gurunya Mbak @LeoniSecret di Cafe CED (yang sekarang udah kukut, huhu). Singkatnya abis dari kelas itu saya jadi mulai tertarik sama Akber Jogja. Saya jadi sering ikutan kelas Akber Jogja walau pilih-pilih cuma ikut kelas yang saya suka aja haha. Saya juga belom kepikiran buat gabung jadi volunteer. Karena dulu pikir saya, apa bedanya volunteer sama peserta? Toh kita sama-sama duduk dengerin guru ngajar juga. Malah enakan peserta nggak capet angkat-angkat kursi, hahaha :))

Berawal dari oportunis

Suatu saat, Mbak Ainun @pasarsapi, pendiri Akber, ngajar di kelas Akber Jogja. Mbak Ainun ngajar tentang volunteering. Terus beliau mengiming-imingi banyak keuntungan kalo kita jadi volunteer (di komunitas apapun). Termasuk cerita beliau ke Amerika Serikat, diundang sama pemerintah sana, karena jadi volunteer Akber. Langsung doooong mata saya berbinar-binar, kalo di ikonya whatsapp gambar smiley yang matanya ada love-nya, hahaha. Kenapa? Apalagi kalo bukan karena Amerika Serikat adalah must-visit-country-before-i-die, hehehe. Ntah kenapa cerita Mbak Ainun bisa ke Amerika Serikat karena mendirikan Akber membius saya buat jadi volunteer. Saya pengen juga kaya Mbak Ainun yang bisa dapetin keuntungan tak terduga karena jadi volunteer. Haha maapkeun sifat oportunis saya ini, hihi.

Abis kelas Mbak Ainun, saya yang kebetulan baru jadi copywriter-nya Kompas Klasika Jateng-DIY, ditugasin buat reportase komunitas yang ada di Jogja. Ya pikiran saya langsung tertuju sama Akber Jogja laaah. Saya terus kontak Mas @Raplee yang sebelum-sebelumnya udah saya kenal sebagai kepala sekolahnya Akber Jogja. Oh iya Akber per kota itu dipimpin sama satu kepala sekolah yang tugasnya menjembatani dari kota asal ke pusat, gitu. Dari wawancara Mas Raplee ini saya jadi tau banyak tentang Akber dan Akber Jogja. Mas Raplee dulu juga cerita Akber mau ngadain gathering se-Indonesia yang namanya Local Leaders Day (LLD) untuk kedua kalinya. Mas Raplee juga nawarin saya, kalo saya masuk jadi volunteer saya bisa ikutan LLD dan ketemu sama volunteer seluruh kota. Emang dasarnya orang oportunis, karena iming-iming itulah saya makin yakin buat gabung jadi volunteer Akber Jogja, muahahahaha.

Pengalaman yang manis

Singkat cerita, Januari 2013 saya gabung jadi volunteer Akber Jogja. Waktu itu volunteer-nya belum banyak. Selain Mas Raplee, ada Dadan, Setyo, Adon, Nitha, Ambon, Lingga, Nini, dan Mbak Ike. Awal-awal masuk Akber Jogja saya belum se-cablak dan se-nyinyir sekarang. Karena yaa namanya newbie, salah-salah saya malah dimusuhin nanti, hahaha. Saya baru mulai keluar aslinya, paska ke Jakarta buat dateng ultah Akber ke-3 Juli 2013 barengan sama Mas Raplee, Setyo, Adon, dan Nitha, hihihi.

Walaupun berawal dari oportunis, tapi perjalanan saya jadi volunteer Akber Jogja selama 2,5 tahun sangatlah manis. Saya jadi malu kalo inget awal masuk Akber Jogja karena oportunis itu, hehehe. Pengalaman paling berkesan ya pas ngebolang selama dua hari ke Jakarta buat ultah Akber ke-3 itu tadi (baca disini). Terus momen yang nggak bisa tergantikan adalah ketemu dan ngobrol bareng sama idola, yang kebetulan jadi guru Akber Jogja. Karena Akber, saya udah ketemu sama Mas @ReneCC, Mas @Pandji, Mas @Yoris, Pak @HandryGE, dan Mbak @AlissaWahid, yang selama ini cuma saya liat seliweran di twitter aja. Belum lagi guru-guru oke lainnya.

Pengalaman tak terlupakan lainnya adalah pas LLD ke-2 di Pondok Remaja Salib Putih, Salatiga (baca disini). Disitu, saya semakin bersyukur bisa ada di Akber. Sebuah komunitas yang diisi orang-orang hebat se-Indonesia. Bukan hanya hebat karena kemampuan dan karya yang telah mereka hasilkan. Tapi hebat karena walaupun mereka sudah hebat, mereka nggak pernah pelit untuk berbagi di komunitas ini. Luar biasa emang energi positif yang didapet dari Akber. Semua volunteer Akber baik-baik dan nggak segan membantu dengan senang hati kalo volunteer lainnya kesulitan. Setelah LLD pun, Akber Jogja jadi sering kedatengan tamu dari temen-temen Akber se-Indonesia yang lagi main kesini,hihi.

Hari ini, 9 Juli 2014, Akber udah menginjak usia yang ke-4. Harapannya mungkin sama kaya yang lain. Semoga para volunteer Akber di seluruh Indonesia nggak pernah lelah untuk bikin kelas-kelas tentang berbagai macam kemampuan dan pengetahuan. Dan semoga semakin banyak lagi orang-orang yang mendapatkan ilmu baru secara gratis. Di ulang tahun yang ke-4 ini, saya juga mau ngucapin beribu-ribu terimakasih sama Mbak Ainun dan Mas Raplee, dua orang hebat yang bikin saya gabung di komunitas ini. Dan terimakasih buat seluruh volunteer Akber Jogja yang selalu menghibur saya hampir setiap hari, buat obrolan nggak penting tapi ngangenin di grup whatsapp, buat ketawa dan gosipnya selama kelas, dan buat tiap pertemuannya yang selalu menyenangkan. Nggak lupa, terimakasih buat semua guru yang bersedia ngajar di Akber Jogja. Aku sayang kalian. :)

Selamat ulang tahun ke-4, Akademi Berbagi. Berbagi bikin happy! #4Akber

Presentasi Akber Jogja di Tiap Awal Kelas

Kelas Mas Rene

Kelas Pak Handry

Ini Bukan Kampanye, Tapi Abis Nonton di Movie Box

Ngerumpi di Mc.D

Sidang Isbat a.k.a Rapat Bulanan Tiap Tanggal 5

Volunteer Akber Se-Indonesia

I Heart You, Akademi Berbagi!

#4Akber

much love,

@AnnisaIT